Kein Geld mehr von der Bank, trotz gedecktem Konto
Die Fusion von Dresdner- und Commerzbank hat für Kunden nicht nur positive Begleiterscheinungen. So werden in Folge der Fusion nicht nur Filialen zusammengelegt. Die Übertragung von Daten von Dresdner-Bank-Kunden zur Commerzbank funktioniert ebenfalls nicht immer reibungslos. So kann es im schlimmsten Fall vorkommen, dass man plötzlich kein Geld mehr am Automaten bekommt.
Kein Geld mehr von der Bank, trotz gedecktem Konto. Diese Schreckensvision jedes Bankkunden wurde Wirklichkeit für einige ehemalige Dresdner-Bank- (und jetzt also Commerzbank-)Kunden, die ein Konto mit so genanntem Mischlimit besitzen. Bei einem solchen Konto kann man seinen Account in mehrere Unterkonten aufteilen, die sich dann zum Beispiel in geschäftliche und private Bankgeschäfte sortieren lassen.
Besonders Selbständige nutzen diese Form des Bankkontos gerne, da sie so einen besseren Überblick über ihre geschäftlichen Überweisungen haben. Bei einem Mischlimit errechnet sich der Kreditrahmen aus dem Saldo aller Unterkonten. Man kann also mit einem der Unterkonten weit über dem Limit sein, so lange es ein Konto gibt, welches das Minus wieder ausgleichen kann.
Bei der Übertragung der digitalen Daten von der Dresdner zur Commerzbank wurde diese Besonderheit aber nicht ordnungsgemäß berücksichtigt. So berichtete der Münchener TV-Journalist Dominik Schott der Süddeutschen Zeitung, dass er plötzlich kein Geld mehr von seinem Konto abheben konnte, weil er mit einem seiner Unterkonten leicht im Minus gewesen war.
Laut Mischlimit hätte dieses Minus kein Problem sein dürfen, denn der Kunde befand sich insgesamt mit seinem Saldo deutlich innerhalb des Kreditrahmens, den man ihm eingeräumt hatte. Es zeigte sich aber, dass die EDV-Experten, die die Zusammenlegung der beiden Banken koordiniert hatten, das Problem der Konten mit Mischlimit schlichtweg übersehen hatten. Und so dauerte es satte drei Wochen bis das Problem behoben war. So lange musste Schott auf ein Ersatzkonto zugreifen.
Quelle: sueddeutsche.de
