Definition Online Banking (Nachteile und Vorteile)
Das Online Banking ist eine Möglichkeit, das eigene Konto bequem von zu Hause aus zu führen. Doch neben Vorteilen bietet das Online Banking auch Nachteile.
In den letzten Jahren haben die Banken zahlreiche Rationalisierungsmaßnahmen durchgeführt. Hierzu gehörte auch die Reduzierung des Service-Personals und das Hinführen der Kunden auf das Online Banking. Dies bietet die Möglichkeit, Kontoabfragen über den PC zu tätigen und Überweisungen und Daueraufträge ohne Mitwirken der Bankangestellten selbst einzugeben. Hiermit wurden die Banken natürlich entlastet, die Kunden hingegen freuen sich seither über geringere Gebühren oder sogar gänzlich kostenlose Girokonten.
Viele Kunden entscheiden sich bei ihrer Bank für das standardisierte PIN-/TAN-Verfahren. Hierbei wird beim Einloggen eine PIN-Nummer abgefragt, pro Überweisung muss zusätzlich eine bestimmte TAN-Nummer verwendet werden.
Im Gegensatz hierzu steht das HBCI-Verfahren, welches bei Experten als deutlich sicherer gilt. Für das Einloggen wird hier eine elektronische Signatur benötigt, zudem erfolgt der Zugang zum PC über eine externe Chipkarte sowie einen Chipkartenleser. Betrugsfälle sind hier somit nahezu ausgeschlossen.
Neben diesen Vorteilen bietet das Online Banking aber auch Nachteile. So konnte bis heute noch keine 100%ige Sicherheit seitens der Banken gewährleistet werden. Zwar stellen die Banken gesicherte SSL-Verbindungen zur Verfügung, auch haben viele Institute mittlerweile das sichere i-TAN-Verfahren eingeführt. Doch noch immer kommt es zu Betrugsfällen, die eben nicht mit voller Sicherheit ausgeschlossen werden können.
Ein weiterer Nachteil des Online Bankings ist die fehlende Kommunikation mit den Bankberatern. Bei Fragen steht lediglich eine Telefonnummer zur Verfügung, der persönliche Kontakt gerät immer weiter ins Hintertreffen. Vor allem bei riskanteren Anlagen, beispielsweise bei der Erteilung von Wertpapieraufträgen, kann es vorkommen, dass Anleger nicht alle Risiken erkennen und somit Verluste erleiden.
